レンタルスペース店

福岡市内に2店舗・キッチンスペースを含む8部屋をレンタルスペースとして展開する「コミュニティスペースUrara」を運営しており、お部屋の予約をLINE公式アカウントと外部予約サービスで受け付けていました。

LINE公式アカウントのほうは導入はしていましたが、すべて個別メッセージでのやりとりだったため、コミュニケーションに膨大な時間を要していました。

また、予約管理をすべてGoogleカレンダーに手動で登録していたため、人為的なミスで重複予約が頻繁に発生してしまっているという課題を抱えていました。

そこで、新たにLステップを連携し、カレンダー予約機能を使うことで予約管理を半自動化しました。

結果として、ユーザーにとっても予約しやすい&リピートしやすい設計になり、アカウント公開後3ヶ月で前年同月比売上200%超を達成しました！